1. Introducción y Principios Generales
En JapónTour, operando bajo el dominio mxtraveljp.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y procesar sus datos personales de manera transparente. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información proporcionada directamente por usted:
- Datos de identificación personal (nombre completo, fecha de nacimiento)
- Información de contacto (número telefónico, correo electrónico, dirección postal)
- Datos del pasaporte y documentos de viaje
- Preferencias de viaje y requisitos especiales
- Información médica relevante para el viaje
2.2. Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y datos de navegación
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de ubicación (si está habilitado)
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesamiento y confirmación de reservaciones de viaje
- Gestión de visas y documentación necesaria
- Comunicación sobre detalles del viaje y actualizaciones
- Personalización de servicios según sus preferencias
- Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Prevención de fraudes y seguridad
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato de servicios turísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento explícito para marketing
- Intereses legítimos de la empresa
5. Compartir Información
5.1. Compartimos su información con:
- Proveedores de servicios turísticos en Japón
- Compañías aéreas y servicios de transporte
- Hoteles y alojamientos
- Autoridades gubernamentales (para visas y permisos)
- Proveedores de servicios de pago
5.2. Transferencias internacionales:
Sus datos pueden ser transferidos a Japón y otros países para la prestación de servicios. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación de datos sensibles
- Firewalls y sistemas de seguridad
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de sistemas
- Capacitación del personal en seguridad de datos
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar el procesamiento de sus datos
- Portar sus datos a otro proveedor
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- El período necesario para proporcionar nuestros servicios
- El tiempo requerido por ley (generalmente 5 años)
- El período necesario para resolver disputas
9. Cookies y Tecnologías Similares
9.1. Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas para mejorar el servicio
- Cookies de preferencias
- Cookies publicitarias (con su consentimiento)
9.2. Control de cookies:
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periodicamente. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:
- Email: privacy@mxtraveljp.com
- Teléfono: +52 33 1224 5577
- Dirección: Av. Vallarta 3233, Guadalajara, Jalisco, México
